加入步骤
- 缂傚倷鐒﹂〃蹇涘礂濞戞氨鍗氶柡澶嬪焾濞间即鏌ㄩ悤鍌涘闂備焦瀵ч崘濠氬箯閿燂拷闂備線娼уΛ娆撳礉閺嶎厼鏋侀柣鎰惈缁€鍐倶閻愰潧鍔﹂柛瀣崌閺佹捇鏁撻敓锟�濠电偞鍨堕幐鎾磻閹炬枼妲堥柟鍨暕缁ㄤ粙鏌℃担闈涒偓婵嬬嵁鐎n亞鏆嬮柣妤€鐗嗛埀顒佸▕閺屻劌鈽夊Ο渚缂備焦顨呴ˇ鎵偓鐢靛帶椤繈顢橀悢鍛婄暭闂備礁鎲¢崝鏇㈡嚐椤栨縿浜归柛娆忣槺椤╃兘鏌曟竟顖氬濡诧綁姊烘导娆戠シ闁稿孩鐓¢、妤€鈹戦崱鈺傛〃闂侀潧顧€缁叉椽宕戦幘缁樻櫢闁跨噦鎷�
缂傚倷鐒﹂〃蹇涘礂濞戞俺濮抽柍杞扮贰濞间即鏌ㄩ悤鍌涘闂備焦瀵х粙鎺楁嚌閻愵剛顩查柡鍥╁枔閳瑰秹骞掗幎钘夌劦妞ゆ垼娉曢崝宥夋煛娓氬洤鏋熺紒鍌涘笒铻i柧蹇氼潐濠㈡捇姊虹憴鍕靛晱闁稿妫濋幃銉モ堪閸繄鍝楀銈嗙墬閻熝呮暜濞戙垺鐓ユ繛鎴炨缚閻忛亶姊洪纰卞殶缂佽鲸甯¢幃銏㈡嫚閸欏鍞堕梻浣告啞閺岋綁宕濆畝鈧Σ鎰板箣閿旂晫鍔靛┑顔斤供閸嬪棛绮eΔ鍛厱婵炴垶顏伴幋婵佺細闁割偁鍎查埛鏃堟煙閹佃櫕鏉归柛瀣崌閺佹捇鏁撻敓锟�闂備線娼уΛ娆撳礉閺嶎厽鍋傞柨鐔哄У閸庢垿鎮楅敐搴′簽婵犫偓閼恒儳绠鹃柛鈩兠粈鍐┿亜閺囨娅婄€殿喕鍗抽弫鎾绘晸閿燂拷 闂備礁鎼悧婊堝礈濞嗘挸绠犻柛鈩兠杈ㄤ繆椤栨繍鍤欓柛鏃€娲栭埥澶愬箼閸愩劌绠查梺閫炲苯澧鹃柟鍑ゆ嫹
缂傚倷鐒﹂〃蹇涘礂濞戞氨绠斿ù锝呭濞间即鏌ㄩ悤鍌涘闂備焦瀵х粙鎺斿枈瀹ュ鏋佹い鏃傛櫕椤╅攱淇婇婵愬殭闁诲繐娲弻娑㈠籍閸屾碍鐎婚梺璇″枟椤ㄥ﹤鐣峰鑸电叆閻庯綆鍋嗛崢鎰箾閹寸偞灏ㄩ柛瀣尭閳藉骞橀幇浣稿壉闂佸搫顑呴崯鎵垝閳哄懏鍋愭慨鐟版礌閸嬫挻寰勯幇顓ф闂侀潧绻掓慨瀵哥矈椤曗偓閺屾稑鈻庡Ο铏逛画婵犫拃宥囩暠妞ゆ洩缍侀崺鈧い鎺戝缁€鍌炴煏婵犲繘妾柣搴櫍閺屾洟宕遍鐔奉伓
闂備浇顕栭崰鎾诲礉韫囨洘宕查柡鍥ュ灩閻銇勯弽銊ф噥缂侇煉鎷�闂備礁鎲¢悷锕傚垂婵傜ǹ违闁告劦鍠栧Λ姗€鏌涢妷銏℃珖鐟滄澘娼¢弻鐔衡偓娑櫭慨鍐偣閹邦喖鍘窱P濠电偞娼欓崥瀣嚌妤e啫绠熼柨鐕傛嫹 闂備線娼уΛ娆撳礉閺囩姵顫曢柟瀵稿仦閸欏繘鎮楅敐搴′簻妞ゎ偄鐬肩槐鎺斺偓锝庡弿妤犲繘鏌嶈閸撱劑骞忛敓锟�闂備線娼уΛ娆撳礉閹烘鑸规い鎺戝缁犮儵鏌i幇闈涘闁诲寒鍠氱槐鎺楀籍閸屾鐐烘煃瑜滈崜銊╁箯閿燂拷

【经营管理】
企业文化 企划战略 产品管理 采购物流 成本管理 投资金融 知识管理 项目管理 运作流程 组织设计 诊断治理 时间管理 目标管理 危机管理 制度表格 【人力资源】
绩效考核 员工管理 人事制度 人事培训 人力规划 招聘面试 岗位分析 劳资关系 人力综合 【财税下载】
财务制度 预算编制 内部控制 财务报表 税务规划 财务会计 资本管理 现金股利 公司理财 财务培训 财务综合 【营销下载】
市场分析 市场营销 广告策略 顾客管理 计划策略 营销案例 渠道管理 促销管理 营销制度 营销培训 他山之石 营销综合 【生产管理】
标准实施 精益生产 现场管理 资材管理 安规认证 制度表格 工艺技术 全面管理 【咨询培训】
培训资料 经理修炼 自我发展 创业致富 标杆学习 合同协议 论文其它 【一类行业】
烟草日化 服装零售 邮电通讯 旅游酒店 金融保险 安全消防 电子电器 【二类行业】
媒体广告 美容医疗 钢铁石化 汽车房产 农林牧渔 工程维修 其它行业

- 闁诲骸绠嶉崹鍝勶耿閸パ屽殫妞ゆ棁顔婄换锟�: wenmiorg
- 闂佺懓鐏堥崑鎾绘煛閸偄鐏¢柡渚囧櫍楠炴劙鏁撻敓锟�: QQ 396967767
- 缂傚倸鍟崹褰掓偟椤栫偞鐒芥い鏃傝檸閸烇拷: fanth@126.com
- 闂侀潻璐熼崝搴ㄥ吹鎼淬劍鍋╂繛鍡樺坊閺嬶拷: 闂佸湱顣介崑鎾绘煛閸繍妲洪柡鍡忓亾闁荤喎鐨濋崑锟� 闂佺懓鐡ㄩ崹鐟扳枔閹达附鍋╂繛鍡樺坊閺嬶拷
顾客管理资料名称
本日下载 资料大小
-
客户服务管理.ppt 244 105 K 顾客满意战略.ppt 242 120 K 从员工忠诚到顾客忠诚管理(doc 9) 281 53 K 从顾客满意到顾客信任(doc 11) 2107 10 K 与供应商的谈判策略及应付方法(doc 4) 278 6 K 顾客购买心理及销售技巧(doc 19) 2497 14 K 如何拉近与客户的关系--快速建立亲和力的培训讲义(DOC 14) 2260 18 K 案例分析及综合技巧运用(doc 26) 2125 110 K 理解客户的技巧(doc 19) 290 47 K 客户管理介绍篇(ppt 120) 291 1220 K 促销员如何与顾客沟通(doc 14) 2690 163 K 顾客关系管理的手段与技巧(PPT 33) 2346 240 K 客户服务人员的高标准(doc 8) 2124 14 K 客户部的基础知识(doc 4) 299 5 K 客户关系管理与客情维护(52doc) 255 45 K 客户关系管理CRM与物流(76ppt) 257 159 K 常年顾问客户满意(11ppt) 2140 43 K 客户拜访7招搞定(3doc) 2147 7 K 顾客满意度控制程序(word) 253 5 K 小客户,大生意(8pdf) 2155 173 K 企业关键客户管理理论与技巧(78PPT) 275 95 K 客户调查问卷精简版(2doc) 2671 8 K 如何通过提高顾客满意度改善服务质量 256 6 K 客户服务详解(19doc) 258 26 K 麦肯锡顾问客户服务培训手册 2137 610 K 行业客户(大客户)销售及客户管理研讨(doc 14) 2102 17 K 全天候倾听客户的心声(2doc) 2131 5 K 电信市场客户关系营销(英文) 2167 164 K ISO10002-2004质量管理 顾客 2213 542 K 客户投诉与满意度管理(PPT 37) 2235 128 K 排除顾客反对意见的9大成交法(DOC 4) 2139 5 K 以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理 2198 730 K 融汇关系营销,维系顾客忠诚(3doc) 2224 7 K 配送管理的一般介绍(30ppt) 2149 244 K 可口可乐客户调查培训(38ppt) 2140 86 K 电信企业客户关系管理(CRM)解决方案 2161 836 K 寻找潜在客户(doc 10) 2112 13 K 客户忠诚之道:提供卓越的客户服务(DOC 9) 2202 8 K 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症 2136 43 K 建立客户服务的专业能力(DOC 17) 2142 21 K 中国移动客户服务系统规范(doc 108 ) 2650 340 K 客户漏斗把握关键客户(PPT 13) 2168 63 K 保险业务员转正教材3(2个PPT ) 2179 1146 K 销售之客户实战技巧 295 187 K 培养客户忠诚五步曲 2100 13 K 以客户为中心”经营理念的深层次诠释 298 28 K 客户满意经营与企业竞争力 2104 114 K Haier客户服务工作手册(PPT 12) 289 235 K 中国移动客户服务管理系统框架 2514 491 K 行业客户(大客户)销售和客户管理研讨 297 17 K 批发客户管理-如何作好批发客户的生意(ppt 17) 2127 237 K 如何应对客户拒绝 2102 3 K 以客户为中心十大营销流程 2105 8 K 客户服务管理(重点客户管理) 293 53 K 客户诉怨预防与处理 2124 12 K 投诉处理--顾客投诉的原因 249 37 K 情绪时代--超越顾客满意度 2195 155 K 怎样维系客户 2352 240 K