加强医患沟通 防范医疗纠纷论文

内容预览：

加强医患沟通防范医疗纠纷论文　　

一、医患沟通的定义　　

是指医务人员与患者及其家属在诊疗过程中围绕疾病诊断治疗所进行的信息交换过程，是医患双方的一种互动关系。目的是使医患双方形成共识并建立信任合作关系，减少医患矛盾。　　

二、医患沟通的意义　　

1、医学模式转型的需要　　

旧的生物医学模式,人仅仅被看作是生物学意义上的人,疾病仅仅被看作是人的身体出了问题,忽略了对人的精神状态、心理健康的关注。现在，生物医学模式正在向生物-心理-社会医学模式转变,广泛涉及伦理、经济、法规、政治文化等问题，医患关系更加复杂，如果医患沟通不足、沟通障碍，则易发生医疗纠纷。　　

2、社会转型的需要　　

随着社会的转型，医院的社会使命（职能）已经发生改变，定位发生了明显的变化，首先，医疗卫生事业作为居民消费和人民生活的一个方面；同时，医疗卫生事业又是推进社会和谐、社会建设的一部分。因此，医院既是医疗服务的提供者，又是和谐社会的建设者。　　

3、医疗卫生管理变革的需要　　

①新医改对公立医院的要求：遵循公益性质和社会效益原则；坚持以病人为中心，优化服务流程、合理检查、合理用药等为医疗行为准则。　　

②医疗卫生体制的改革和医保制度的建立，改变了原来的公费劳保制度，实行基本医疗，用药、检查等大受限制，而且病人要承担一部分经费，当病人心理承受能力降低时，往往将不满发泄到医院或医务人员身上，从而产生矛盾，因此，必须进行医患沟通。　　

4、…………

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