乡镇破解医患纠纷难题经验交流材料

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乡镇破解医患纠纷难题经验交流材料

　　2019年x月，xx乡xx村村民xx因医患纠纷问题进是上访诉求，引起了xx乡党委、政府的高度重视，该乡立即组织人员了解医患纠纷的详细情况，经过多方努力，多次协调相关部门进行调解，最终化解了这起医患纠纷，达到了各方满意的结果。

　　一、基本案情

　　2018年6月13日，xx因下腹部疼痛，在xx市xx卫生院简单处置后，被连夜送往xx市立(骨伤)医院救治。经检查，患者腹腔内存裹实性包块（性质待定），疑似腹腔囊肿。当时，医生告知家属，如果裹实性包块是肿瘤，很可能是已经扩散的恶性肿瘤。为了弄清病因，经患者家属同意，于6月15日进行了剖腹探查手术。手术过程中，妇科医生发现，其子宫增大如孕三月余，结合痛经及b超结果，进行全子宫切除手术。外科医生手术时，发现裹实性包块实为纱布异物，且囊肿内全为脓液，遂行脓液清除及纱布取出手术。对此，xx市立(骨伤)医院有关负责人，提供了一系列就诊材料及手术详情，证实手术中取出了一块纱布。因xx于xxxx年2月16日—2月23日期间在xx人民医院进行过切除胆囊手术。经鉴定xx腹腔内纱布确属在xx县人民医院切除胆囊手术所致。事情发生后，xx及其家属找到xx县人民医院要求赔偿，但因赔偿金具体数额双方一直未能达成一致意见。

　　二、调解过程与方法

　　1、主动掌握全部案情。在xx及其家属bj上访回来后，抽调干部到县医调委、县人民医院了解掌握全部情况，为下一步调解做好充分准备。通过多次找到县人民医院相关负责人及主刀医生对xx的医患纠纷问题大致了…………

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