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实验室资质认定管理体系运行应注意的若干问题
1.监督员的监督记录
(1)应在相关文件中规定监督的频率。
(2)按规定作好监督、填写监督记录。
2.任命文件、职责分配等文件,要做到清析、合理。
3.质量文件的宣贯
(1)作好宣贯记录(与质量有关的人员均应参加)。
4.文件管理:
(1)建立文件台帐(应包括质量手册、程序文件、作业指导书、外来文件等)。
(2)文件发放、回收有记录。
(3)建立技术标准、规范台帐、文件借阅台帐。
(4)作好文件受控标识。
(5)如果发生文件更改,按照程序文件规定执行,有文件变更通知单,并通知到相关人员。
5对供应商和服务方要进行评价,并建立合格供应商和服务方台帐。
(1)收集供应商和的有关证明材料(营业执照、生产许可证、检验单位的通过项目表、荣誉证明等)。
(2)对每个供应商服务方进行评价,做好评价记录。
(3)建立合格供应商服务方台帐(包括材料、仪器设备以及检定、维修、三废处理等服务供应商)
(4)如发生材料采购,应制定采购计划,作好验收记录。
(5)合格供应商服务方名录是一个动态管理的文件。
6.建立顾客投诉登记表,发生投诉认真处理、作好记录。应主动征求顾客的意见和建议,最好发放顾客满意度调查表进行调查,并对收回的调查表进行分析,改进不足。
7.建立合同台帐,在签…………
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