市人社局化解养老保险资格认证难题经验做法

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市人社局化解养老保险资格认证难题经验做法

　　今年以来，我市人社部门以“解决养老保险待遇资格认证不便捷、不精准问题”为突破口，采取强有力举措推动解决群众急难愁盼问题，以零容忍的态度严厉打击“微腐败”，领取养老保险待遇人员首次资格认证通过率由xx%提升至xx%，当期认证率达到xx%，群众的获得感和满意度持续提升。

　　一抓“沉下去”宣传指导，提升政策知晓度。采取线上线下多种方式积极宣传社保政策，深入居民较多的社区和菜市场等人流密集场所，向来往群众宣传各类社保政策，走进居民家中现场提供养老保险资格认证服务。

　　二抓“家门口”主动服务，提升认证便利度。扎实推进“就业社保服务社区村村全覆盖”省级民生实事，在全市所有乡镇（街道）和行政村（社区）共建立xx个基层服务网点，配备自助服务设备，已办理业务xx万件，为群众提供“家门口”的认证服务。从6月开始，逐月筛选当月即将达到认证有效期的人员，通过原单位和居住社区（村）告知，或经办机构发送短信等方式精准提醒其在月底前完成资格认证。

　　三抓“精准帮”特殊群体，提升工作温暖度。针对特殊群体，认真做好人工认证服务，充分利用社区网格员、村两委骨干力量，为高龄独居、行动不便等困难群体提供上门认证服务，解除群众后顾之忧。集中整治工作以来，累计共有xx余人享受上门认证服务，打通联系服务群众“最后一公里”。

　　四抓“长效化”以案促治，提升整治满意度。全市人社系统以案促改，扎实开展“三个一批”专项行动（终止一批不符合条…………

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