内容预览:
汽车客运站站务人员奖惩实施细则
第一章:总则
本细则适用站务管理科全体员工。本细则与集团公司《员工奖惩和解除劳动合同条例》有抵触的以集团公司《员工奖惩和解除劳动合同条例》为准。在工作中出现本规范未涉及的奖惩内容,由站务管理科讨论研究拿出初步意见,报经理室审批后执行。本规定2023年10月1日起执行。
第二章:奖励制度
一、委屈奖(站级奖励xx元,集团公司级奖励xx元)
二、优质服务奖(好人好事、拾金不昧)
三、评比月度之星:被评为月度之星奖励xx元。
四、评比服务优胜班组:获胜班组每一位组员奖励xx元。
五、因工作认真、文明服务,受到旅客来电、来函表扬的职工,予以奖励一百元;受到市级或市级以上媒体公开表扬的职工,予以奖励二百元。
第三章:处罚
六、仪容仪表规范:有下列行为之一者可以予xxx元处罚,一个月内出现三次以上仪容仪表违规,给予通报批评(月末公示)。
1、职工在上班期间,不按规定(着装规定见附件1)穿着工作服、佩戴服务证,衣冠不整洁,化浓妆上岗,指甲不能太夸张。
2、头发散乱不整洁,女员工留海过眉,两鬓过耳。男员工留长发(要求头发长不过耳际)。
3、穿拖鞋上班、戴有色眼镜,男员工戴耳环。4、没按科室通知要求穿春秋装、夏装、冬装(着装规定见附件1)。(备注:季节交替时节,允许依个人体质要求着工作服。)
七、出勤、会议制度及培训
1、上、下…………
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