酒店在职培训技巧.ppt下载

下载内容简介

• 在职培训的定义
  在职培训的特点
  岗位培训两种基本类型
  技能培训的例子
  知识培训的例子
  必须知道/应该知道/可以知道的技巧及知识培训
  技能培训例子:调制鸡尾酒
  知识培训例子:客户的种类
  案例分析:谁应当对客人的投诉负责
  在职培训的必要性
  如何培训
  对技能培训采用SLI方法
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： hoqi…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

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