酒店营销部管理制度.rar下载

下载内容简介

  • 酒店营销部管理制度.rar
    公关营销部是酒店进行产品设计、宣传促销、拓展公共关系,为酒店的经营管理活动创造天时、地利、人和的内外部环境的职能部门。担负着酒店招徕客源,建立销售网络,推销产品:对外联络,提高知名度,树立在公众中良好性峡谷,获得良好经济效益和社会效益的重要责任。
          第一节 公关营销部简介
          一、公关营销部工作概述
          1、积极开展市场调研,分析市场需求,确定营销目标;
          2、根据目标市场的需求,设计酒店最佳产品组合,选择合适的销售渠道,指定合理的价格策略;
          3、制定酒店销售计划,组织营销人员进行销售访问,招徕、开拓客源;
          4、负责酒店广告策划和宣传资料的制作,做好对外宣传工作,组织多种经营的推广和各种促销活动;
          5、经常与公众沟通信息、联络感情,取得公众的理解与支持,建立良好的协作关系,扩大酒店知名度,树立酒店形象;
          6、及时收集旅游市场和促销过程中的信息反馈,对环境、形势和问题作出分析,定期向总经理和各部门通报信息;
          7、广泛听取客户意见,负责处理重点投诉;
    ………………

下载信息

  • 运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者: 郑建
    开发语言: 简体中文
    资料类别: 国产软件
    下载累计: 本地下载1
    下载地址:>>>下载地址1