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服务人员专业服务技巧训练下载
下载内容简介
- 服务人员专业服务技巧训练
目 录一、如何观察客户——看的技巧
二、如何拉近与客户的关系——听的技巧
三、如何提供微笑服务——笑的技巧
四、客户更在乎你怎么说——说的技巧
五、如何运用身体语言——动的技巧
…………………………
下载信息
-
运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
资料作者： 刘强
开发语言： 简体中文
资料类别： 国产软件
下载累计： 本地下载1次
下载地址：>>>下载地址1
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