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连锁餐饮新进员工培训手册下载
下载内容简介
- 服务是一种强有力的竞争手段，在产品质量、价格大体相同的情况下，多一个服务项目就等于多了一种竞争手段，通过我们在服务一线的优异表现，可以吸引顾客，满足消费需求。
在现代市场经济条件下，我们必须树立新的服务质量观：
一、要树立服务也是商品的观念；
二、要树立商品质量、劳务质量、环境质量并重齐抓的观念；
三、要树立“全方位”、“立体型”抓服务质量的观念；
四、要树立经营促服务，服务促经营，经营服务一起抓的观念。
………………
下载信息
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运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
资料作者： cdsh…
开发语言： 简体中文
资料类别： 国产软件
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