餐饮店的培训手册下载

下载内容简介

• 关于服务总则
  一、快餐业的公用手则：品质＋服务＋清洁（卫生）＋价值
  1、严格规范，统一产品。
  2、统一服务的常用言语，达到规范的标准。
  3、追踪日清、周清的清洁度，做到清洁一体化。
  4、通过前三者建立价值感（物有所值，物超所值）。
  二、信念
  1、对质量的坚持；
  2、管理层对新员工的培训；
  3、尊重个人，完整人格；
  4、团体合作进行；
  5、勇敢面对问题；
  6、坦诚（对事不对人）；
  7、听取好的意见，建议，不断进取，养成记录的习惯。
  三、店内员工的角色和重要性
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 钱志…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

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