医院2013年推广优质护理服务工作方案

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医院2013年推广优质护理服务工作方案

为贯彻落实2013年全国卫生工作会议和省、市、县卫生工作会议精神，围绕“维护公益性、调动积极性、保障可持续”的总体目标，扎实推进医院优质护理服务，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求，结合我院实际，制定本工作方案。　　一、指导思想　　结合全省卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，把进一步推广优质护理服务作为“三改二推一评议”活动一项主要内容和便民惠民的重要措施，以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《临床护理实践指南（2011版）》的要求，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，不断提高群众对医院服务的满意度，使群众切身感受到公立医院改革的成效。　　二、工作目标　　坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众日益增长的医疗服务需求。全院所有病房均开展优质护理服务，并在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务。三、工作任务。　　1.改善临床护理服务。（1）深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门（急）诊、手术室…………

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