市交通运输和港口管理局2011年创先争优活动公开承诺

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市交通运输和港口管理局2011年创先争优活动公开承诺

　　为进一步转变工作作风，增强政府工作透明度，发挥基层党组织和广大党员在创先争优活动中的带头示范作用，提升xx交通港航行业服务水平，努力服务基层、联系群众，现结合行业实际，向社会公开承诺以下事项：

　　一、交通港口部门承诺

　　1、改革行政审批事项。取消一批、告知承诺一批、并联审批一批、缩短审批时间一批。

　　2、强化公开透明度。梳理公开内容，公开行政审批事项的依据、条件、材料、程序、期限和收费标准等。

　　3、坚决杜绝乱收费。凡是没有法定收费依据的行政审批收费项目一律停收。

　　二、公交行业承诺

　　1、司售人员执勤途中规范服务，礼貌待客，不吸烟，不打手机，不讲粗话。

　　2、实施多级票价的线路，车厢内张贴本线路站级票价表。实施单一票价的线路，标明单一票价。按核定价格收费。经查实违章收费的，向投诉者退回车资，并按车资费的两倍金额给予赔偿。

　　3、装有电子读卡器的车辆开启电子读卡器。读卡器损坏，乘客可以拒付车费。

　　4、结合车容车貌整治工作，做到车清、窗明、地洁、椅净，公交车辆整洁率达到90%以上，基本消除公交车冒黑烟现象。

　　5、严格执行非高峰时段老年人免费乘车规定，礼貌耐心对待老人，主动动员乘客给老年人让座。

　　三、出租车行业承诺

　　1、驾驶员拒绝使用xx公共交通乘车卡，可拒付车费（乘车卡故障除外）。

　　2、驾驶员不按乘客要求开启空…………

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