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作为思想政治工作的基本表现形式,人文关怀和心理疏导,是我党团结和带领人民群众克敌制胜、发展壮大的优良传统。曾有多少思想产生波动、认识出现偏差的人,经过党组织春风化雨般“谆谆教诲”,不断进步,健康成长。近年来,由于种种原因,深入细致的思想政治工作逐渐被考核、处罚所替代,趋于边缘化。一些管理者认为只要抓好管理,依靠制度完成指标,就算工作做到了位。至于职工怎么想、下属有什么困难,就懒得去考虑了。
在工作任务繁重、生产节奏加快的形势下,部分管理者由于压力较大偶尔产生这种想法或做法,虽有不当,但也算情有可原。但屡屡把简单粗暴、言语伤人当作主要管理手段,就需要静下来反思了。如果不注重人文关怀和心理疏导,从思想上、感情人打动人心,仅凭单纯的考核处罚,不仅会激化矛盾,影响干群关系,而且对后续工作也会造成很大的影响。
一、企业职工出现情绪波动的背景和心理需求的表现形式
无论是工作计划,还是企业目标,都需要具体的个人去实施、去监控、去观后效。象“金字塔”一样,具体岗位操作者直接出东西、出产品,最基层接收的“指示”也最多,生产任务、运行时间、质量消耗指标、现场环境、安全规章制度的执行等等,在有限的8小时当班时间里,大脑必须始终保持高度集中状态,才能确保本岗工作达标,向下道工序传输合格的产品。曾经有职工描述过上述情况,并得知工作出现偏差的心境:睡不着觉,害怕出错,畏惧工作。
越靠近“金字塔”塔尖,管理者承担的责任和经营压力越大,也就非常需…………
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