市行政审批服务局考核监督科年度工作汇报

内容预览：

市行政审批服务局考核监督科年度工作汇报

　　各位领导、各位同事，下面由我来汇报考核监督科xx年的工作，考核监督科目前工作人员xx名，承担的工作大体分为窗口部门的监督管理、局党组的党风廉政和社会信用体系建设三大部分。

　　一、窗口部门的监督管理

　　第一大部分窗口部门的监督管理，是我们科室最核心也是投入精力最多的业务，平时的工作看似简单寻常，但背后却包含了xx每天大厅巡查的火眼金睛、xx每月汇总考核情况的认真负责、xx每次与投诉人沟通的耐心细致、xx每天视频监控的不畏繁琐。

　　在工作中，我们坚持以群众满意为标准，不断探索大厅管理“审批局模式”。

　　1、问需于民，不断拓宽群众满意度搜集渠道。针对不同类型、群体、层次的测评对象，我们在对所有办件进行全覆盖电话回访的基础上，又增加了纸质评价卡、电子评价器、短信评议等精准化满意度测评方式，并通过群众意见搜集本、监督投诉电话、官网投诉专栏、社会治理服务中心转办件等渠道收集企业和群众意见建议。作为协调科室，我们印发了《关于做好社会治理服务中心转办件处理工作的通知》，加强了对意见建议的初步调查和事后审核，切实确保问题整改实效。今年以来，共受理咨询投诉xx件，电话回访xx件，收集意见建议xx条，整改后再次回访均达到群众满意要求。

　　2、奖惩分明，不断提升窗口工作作风。积极推进“工作落实年”活动，通过开展形式主义官僚主义“集中破除”整治行动强化窗口工作纪律，加大对玩手机、空岗、聊天等违规违纪行为的查处力度…………

全文共1878字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
秘书文库--青年干部的网络秘书，职场精英的智慧文库！[了解我站]