某市对物业服务项目实施差别化管理的实施意见

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某市对物业服务项目实施差别化管理的实施意见

　　为了促进我市物业行业健康有序发展，提升我市物业管理区域服务质量，加强有效监管措施，结合物业服务项目现状和潜力，充分利用有限资源，达到精细化管理，通过对物业服务项目差别化管理促进物业行业的持续发展，具体实施意见如下：

　　一、指导思想

　　坚持专业服务、业主自治与依法监管相结合的原则，逐步建立和完善专业化、社会化和市场化的物业管理机制。结合物业企业信用信息管理，建立物业服务项目按照服务等级实施差别化动态管理，促进物业企业不断提高服务能力，以高质量服务项目引领和促进物业行业服务提质升级，推动物业服务融入基层社会治理，建立市级监督指导、县（市）区级主抓实施、街道办事处协助配合管理的物业管理新体制。

　　二、目标要求

　　（一）提高思想，统一认识。物业管理工作是一项关乎千家万户的民生性行为，是改善广大居民的居住环境和促进和谐社会，城市文明建设的一项基础性工作，各物业服务企业要充分认识这项工作的重要性，增强做好这项工作的紧迫感和责任感。

　　（二）扶持行业发展。加大行业扶持力度，扶优扶强，引导、指导物业服务企业加强物业服务，重点培育一批信誉好、市场竞争力强、业主满意度高、诚信服务的品牌企业，带动全市物业管理水平和服务品质的提升。

　　（三）通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的方式，针对物业服务项目的服务等级、…………

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