区政务服务监督管理办公室上半年工作总结和下半年计划

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区政务服务监督管理办公室上半年工作总结和下半年计划

　　2020年上半年，xx区政务服务监督管理办公室xx区委、区政府的工作要求和部署，围绕“六稳”“六保”工作目标，坚持政务公开、运行高效、服务便民、勤政廉洁的宗旨，推动各项工作有序开展。

　　一、2020年上半年工作总结

　　（一）提高政务服务质量，提高审批效率

　　1.全面推行“互联网+政务服务”。我办全面推行“互联网+政务服务”，在门户网站及政务服务中心通告栏公布了xx数字政务一体化平台、xx政务app开展“网上办、移动办”等办理流程图。对“网上办”等服务方式进行了详细介绍和指导，让企业和群众看得懂、会办事，引导企业及群众提高网办意识。推行政务服务“网上办、掌上办、邮寄办、预约办、自助办、上门办”等网上办理和不见面办理模式，尽量减少人员在政务服务大厅聚集，减少疫情传播机会。截至6月中旬，共累计发放和张贴xx政务网上办理宣传资料1000余份，推进实现更多政务服务事项网上“掌上办”、“网上办”，截至5月底，网办率由1月的2%提升到20.41%。2020年上半年，通过平台办结和网上申报的事项共xxxx件。

　　2.进一步规范行政权力运行流程，推进服务事项集中办理。以电视问政发现问题整改为契机，进一步梳理规范行政权力运行流程，按照自治区、xx市关于进一步规范行政权力运行的工作要求，组织各部门和各镇、街道加大对政务服务中心窗口授权力度，持续推进依申请政务服务事项及公共服务事项进驻政务服务中心集中办理。以高效、优质服务为原则…………

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