市行政中心物业管理存在的问题及对策

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市行政中心物业管理存在的问题及对策

在建设服务型、节约型政府机关的大背景下，xx市机关事务管理局具体负责行政中心日常运行管理，已逐步用市场化手段引入社会企业，市行政中心办公楼的安保、卫生、绿化、会务等物业管理工作已实现社会化服务保障，以便提高服务保障能力。在这一过程中，不少现实问题还需不断加以研究。一、目前行政中心办公楼物业管理存在的问题（一）相关法律法规的缺位。《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》等法规、规章不尽完善，其相关规定主要针对住宅区物业，而机关办公楼之类的特殊物业还无相应条款，一旦管理方、服务对象、物业公司在政府机关内部公用设施伤人、服务质量等方面发生纠纷，便会出现无据可凭的情况。（二）经费保障难以规范，无相应收费标准。目前物业管理市场以住宅小区为主，房产、物价等主管部门的物业管理收费指导文件也仅用于规范住宅小区管理，政府机关办公楼物业管理收费实行市场调节价，尚无相应的规范和标准。在实际操作层面，我局提交招标文件给采购中心，在选择物业公司时一般采取公开招标的方式，结果低价中标往往与高质量服务要求初衷相背离，如不用公开招标方式又易出现暗箱操作，滋生腐败，且引入的物业管理质次价高。机关办公楼类物业管理预算往往是采购人通过市场调研，综合考虑政策规定、市场行情、采购需求等多方面因素确定，无明确的法律依据，如不针对机关办公楼物业管理制定财政支付政策，其发展前景不明朗。（三）物业管理企业运行问题多。一是物业管理市场发育不足。由于物业管理在中国…………

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