银行营销故事：我为客户看手相

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银行营销故事：我为客户看手相

　　餐叙茶聊是银行与客户交流的主要方式之一。餐与茶是手段，叙与聊是目的，通过叙与聊交流思想、沟通感情、达成共识、推动合作。

　　有时也会遇到矜持女与深沉男，始终找不到共同的话题，你口若悬河说了一大箩筐话，就是说出血来也只是红苋菜水。她或他还是面无表情，沉默无语，不理不睬。特别是人少的时候，无法转移叙聊对象，出现冷场，十分尴尬。

　　我行有一大客户宜美置业公司，与我行保持亲密合作关系，长期存款大于贷款，撑起我行业务规模20%的蓝天。后来澳门佳华置业公司老板王新贵通过购买与增资控股了这家公司，更名澳宜佳置业公司，使我行与客户的人际关系变得复杂起来。董事长xxx是原宜美公司董事长刚退休，由澳门王老板推荐聘任，总经理xxx是原宜美公司总经理留任，二位都是我好朋友，继续支持我行没问题。可监事长xxx与财务总监管xxx是澳门佳华王老板派来的亲信，是否支持我行不确定。

　　经过初步接触，贾监事长与管总监是典型的矜持女与深沉男。易董事长提示我说："前段时间初步接触，人多嘴杂，贾、管二位人生地疏，加之文化背景差异，可能不便表露对你们行的态度，我们公司银行业务洽谈与办理暂时从我和洪总这里发起可理解，必竞我们是老朋友嘛，但时间长了说不过去，按正常的流程还是要从财务口发起才正常，建议你们多与贾、管二位沟通与交流。"

　　翌日晚，我们撇开易董事长、洪总，请贾监事长、管总监餐叙。开席已近半小时，就我单口包场话聊，东扯西拉，无人响应。

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