优化经济发展环境“流程再造”工作汇报

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优化经济发展环境“流程再造”工作汇报　　

全市经济发展环境综合整治工作动员大会召开后，#月#日晚，在市纪检委的统一组织下，住房公积金管理中心召开全体干部职工会议，集中观看“发展环境不容乐观综合整治刻不容缓”专题片，从而加强警示教育，引以为戒。传达了市委书记和市委常委、纪委书记在全市经济发展“软”环境综合整治工作动员大会上的讲话精神，并对中心优化经济软环境提出了新的要求。　　

全体职工高度重视，打造优质高效的服务环境，开展“流程再造”活动，进一步简化行政审批程序，想尽一切办法减少环节、减少程序，提高工作效率，打破传统理念和行政管理模式，变被动为主动，变管理为服务，坚决改变群众“跑腿跑趟”、“久拖不决”的现象。现将我中心“流程再造”工作汇报如下：　　

我中心现有两项行政审批职权，一是支取审批业务，二是贷款审批业务。

按照优化经济发展环境工作精神，我中心重新梳理业务流程，进一步优化，从以下几个方面开展：　　

一是加强业务和政治学习。“流程再造”优化效能的前提是扎实的业务水平和较好的政治素养、责任意识，首先加强业务培训，涵盖业务知识、文件、服务理念等；人手一本工作日志，记录当天所办事项、遇到的特殊业务，培训时集中讨论，从而强化责任意识、奉献意识，懂得换位思考。　　

二是健全服务机制。为避免窗口服务的随意性，建立群众满意的优秀团队，提高服务质量，我中心从建立健全服务机制上入手，制定并实行了《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》及…………

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