旅游产品概念座谈会研究报告(doc 21)下载

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• 旅游产品概念座谈会研究报告

  旅游产品概念座谈会研究报告 
  ——央视无锡影视基地三年全国旅游市场调查辑录之一 
  99年秋天，央视无锡影视基地市场营销部向上级领导提出了一个动议，建议面向全国十大中心城市，做一次全面的旅游市场专业调查。 
  当时无锡基地的旅游业务已经开始大幅度下滑，管理层和员工之间，弥漫着一种异样的气氛。一方面，许多人尚未从十年辉煌的旧梦中完全醒来，依然抱持着“旅游景区老子天下第一”的盲目自大心态，拒绝接受残酷的现实。另一方面，旅游业绩下滑的速度越来越快，导致管理层病急乱投医，连连出现经营决策失误。在这种情况下，花费几十万元做“远水不解近渴”的市场调查，受到大多数人的嘲笑和反对。但是，主要领导最终支持了我们的动议，并且批了35万元给市场营销部专门用于此项工作。于是，我去北京拜望我的一位老上级，他是无锡基地创业之初央视派驻无锡的主要领导之一，对无锡基地感情很深。恰好此时他刚调任央视调查咨询中心的高层。于是，当即表态支持，并派出两名经验丰富的项目经理全力配合我们的工作。 
  谁知道，这一做就是三年，从99年至01年，相继在全国十多个城市进行了各种主题的旅游市场专业调研，从游客心理到旅行社组团方式，从网络旅游营销到集团娱乐消费，涉及到旅游行业的方方面面，前后花费105万元。而调研结果，许多情况大大出乎我们原先的想象。 
  也许是因缘际会，从01年至今，央视无锡影视基地在没有任何新投资的情况下，游客总数已经连续三年大幅度增长。今年以来，增速更呈明显加快之势。春节过后，景区游客人数和营业额几乎每天刷新前三年的记录。而五一黄金周至今，每天游客人数和营业额的增幅几乎都在四成以上，高的时候多达一倍。此时，身为市场营销部经理的我，常常想起那三年默默无闻的全国旅游市场调查。正是那三年锲而不舍、深入细致的旅游市场调查工作，奠定了我们今天成功营销的坚实基础。 
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