旅游工作的基本技能培训讲座.PPT下载

下载内容简介

• 主要内容

  •    第一节  社交礼仪技能

  •    一、基本礼仪

  •    二、接待礼仪

  •    三、迎送礼节要求

  •    第二节  旅行社业务技能

  •    一、计调工作

  •    二、导游接待工作

  •    三、团体旅游的接待业务

  •    四、散客旅游的接待业务

  •    五、旅行社门市接待管理

  •    第三节  宾馆主要业务部门工作技能

  •    一、总体协调

  •    二、宾馆/餐馆的信誉度（以餐馆为例）

  •    第四节  就遵义红旅（集团）公司的发展谈几点策划思路

  •    一、向品位要效益

  •    二、向特色要市场

  •    三、向创新要发展

  •    四、向品牌要竞争力

   

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/2003
  资料作者： 潘心…
  开发语言： 英文
  资料类别： .doc文档
  下载累计： 本地下载1次
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