消费心理和消费行为(PPT 21).rar下载

下载内容简介

• 内容简介: 
  第一节 消费心理及消费心理过程
  一、消费心理与消费行为
  1.消费心理：人们为满足自身需要而决定购买和使用商品或劳务的行为。
  2.消费心理：人们在消费行为发生过程中产生的相应的心理活动。
  3.消费行为与消费心理的关系
  消费心理决定消费行为，消费行为表现消费心理。
  二、消费群体和消费个体
  消费群体：是指由具有某种共同特征的若干消费者组成的社会群体。
  三、消费心理过程
  1.消费者的认识过程 ：消费者对商品的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动。
  2.消费者的情感过程：消费者对商品或劳务经过认识过程所做出的消费决定，会受情感的影响。
  消费情感受以下因素影响
  （1）商品本身的影响
  （2）购物环境的影响
  （3）消费者的心理准备
  （4）营销人员的情绪
  

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： 0839…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
  下载累计： 本地下载1次
  下载地址：>>>下载地址1  
  

相关下载

• 企业会务、集团娱乐消费深度访谈报告(doc 8).rar
  心向消费者的中内功.doc
  消费者顾客管理（PDF 22）.rar
  2005消费者固定样组市场研究（PDF 34）.rar
  消费者行为分析(doc 18).rar
  销售心理与消费者心理(doc 107).rar
  化妆品重度消费者研究(doc 6).rar
  河塘项目消费者研究问卷(DOC 23).rar