信访局四风突出问题专项整治工作汇报

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信访局四风突出问题专项整治工作汇报

【导读】

……局党组对照7个方面问题的具体表现，对照具体工作实际，对照存在的“四风”突出问题，逐项研究，逐项整改。

一是整治文山会海、检查评比泛滥的问题。局党组研究制定印发了《xx省信访局工作简报编发办法》，取消了各处室自行编发的简报4份，整合规范了以信访局名义印发的文件和简报，对行文的必要性及内容、规格、范围严格审核把关程序。今年以来，发文数与去年同期相比，降低了10%。严格控制以省局名义召开的综合性会议和各处室召开的业务会议的数量、会期和参会人员规模，今年将综合性会议全部改为视频会议，节约了会议时间，节省了会费支出。没有发生以培训名义召开会议的现象。同时，认真清理和规范评比活动，用“点对点”通报取代排名通报，建立健全旬研判、月通报、季点评制度。

二是整治“门难进、脸难看、事难办”的问题。探索试行“4551”群众工作法。“四家”即：把信访群众当“家人”、把群众来信当“家书”、把信访之事当“家事”、把信访工作当“家业”；“五访”即：真心接访、耐心导访、诚心下访、恒心息访、爱心回访；“五化”即：信访秩序规范化、办理程序制度化、领导接访常态化、涉法问题法制化、服务群众人性化；一个目的：提高群众满意度。同时，在省人民来访接访大厅配备便民医药箱，设立群众意见箱，摆放温馨糖果，用信访干部的真诚服务、换得人民群众的满意微笑。目前正在研究制定《信访干部接待来访群众工作守则》，以规范工作程序，严肃工作纪律，努力增强服务意…………

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