XX县2013年信访工作情况总结报告

内容预览：

xx县2013年信访工作情况总结报告

【导读】

……三、2014工作计划　　

（一）按照中央有关改进工作作风、密切联系群众的规定和要求，推进领导干部接访下访，着力解决一批基层群众关心的热点难点问题，创建更和谐更稳定的社会环境。　　

（二）学习和借鉴“枫桥经验”，创新处理信访问题新机制，把群众路线和法制方式结合起来，运用法制思维和法制方式预防和化解社会矛盾。　　

（三）建立**县群众工作服务中心，加强业务建设和作风建设，进一步提高工作质量和服务水平。　　……　　

【全文】

2013年我县以狠抓工作作风整顿为抓手，以提高为民办实事工作能力和服务群众水平为重心，以抓好信访突出问题的排查和信访积案化解为突破口，加大源头预防，畅通信访渠道，坚持领导干部带头接访下访，强化办信和办访首办责任制，积极做好重要时段矛盾纠纷排查和化解，全县信访形势平稳向好，维护了全县的发展和稳定，现将一年来的工作汇报如下：　　

一、主要成绩　　

（一）强化首办责任制，狠抓办信接访工作质量　　

坚持局领导干部轮流坐班接访办信，严格首办责任制。对于初信初访要求接访同志热情接待，了解案情，把握问题正反两面，抓住问题症结，做好交办督办，严格信访答复意见书质量，做到办理部门履职到位、答复清楚、问题解决到位，信访群众满意，尽量减少重信重访、越级上访，同时避免因扯皮推诿而变成信访积案或疑难信访。一年来共接待群众来访201批567人次，其中初访133批374人次，重访68批193人次…………

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