2011年矿区医院工作总结

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2011年矿区医院工作总结【内容摘要】继续深化医院管理年活动，搞好优质服务　　围绕“以病人为中心，以质量为核心”的优质服务理念，继续深化医院管理年活动。　　一是落实核心制度，规范执业行为。今年，我院继续要求各科室严格执行首诊负责制度、医疗质量保证制度、医疗安全教育制度、分级转诊制度、病案管理制度等相关制度，并定期对各科室进行督促检查制度的执行与落实情况。严格落实责任追究制，人人过法律关、理论关、操作关、医德关。分别于今年3月、6月进行了两次业务考核和实践技能考核，实行院内主管领导督查、院外社会人士监督、院科两级责任制，让医务人员文明行医、依法行医、科学行医、诚信行医、廉洁行医、规范行医。　　二是加强管理，完善措施。对各项目加强管理，总结在执行过程中出现的问题，并努力完善相关措施，确保项目的顺利实施。同时我院在年初成立了专项治理医药购销小组，狠抓教育、自制、查处、规范四个环节，认真做好基本药物集中配送，零利润销售的管理服务工作，进一步规范医疗服务行为，为了患者合理用药，推行医疗费用菜单制，由患者自主选择医药用品的档次，医院根据不同需求为患者提供不同层次的服务，以满足广大就诊者的服务需求。【正文】　　2011年，矿区医院按照区委区政府和上级卫生行政部门的工作要求，认真贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，按照国家深化医药卫生体制改革精神，以质量、安全、和谐、服务为主题积极推进社区卫生服务工作，加强医疗安全管理，满足广大就诊者的健康服务需求，顺利完成各项工作目…………

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