XX省信息中心值班管理制度

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xx省信息中心值班管理制度

第一节值班与交接班管理第1条值班制度1、计费业务中心机房实行7*24小时值班制，对中心内所有设备（含电源、空调等基础设施）的运行情况进行实时监控和日常维护事务处理。除值班人员外，其他人员原则上安排办公班，非办公班时间需其他人员处理的故障，应保证通知渠道畅顺，人员到位，处理及时；2、未经上岗考核合格的人员,不得单独承担值班工作和独立操作；3、值班人员在值班时间内要坚守岗位，不能擅离职守；4、按规定项目定时巡视设备运行情况、各种告警显示和打印记录，发现异常情况及时作相应处理，处理过程需作好记录，如无法独立解决故障的，应及时通知相关人员，并协助处理，对于较严重的障碍还应立即上报；5、保持机房整洁和安全，与生产无关的物品严禁带入机房，严禁私自将机房内的设备带出机房，不准做与工作无关的事情；6、严格遵守通信纪律、安全保密制度和其它各项规章制度；7、值班人员应及时认真地填写好值班日志及各种规定的记录，做到字迹清晰、内容完整、描述清楚；8、作好机房出入人员的登记工作，严禁私自带无关人员进入机房；9、有两人以上同时值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。第2条值班内容1、各单项系统内硬件设备运行是否正常；2、各单项系统内各进程的运行是否正常；3、机房环境是否正常、温度与湿度如何；4、网络传输是否正常；5、受理并处理当班出现的申告和故障并记录，对较大故障应由值班长处理；6、负责统计每日必须统计的数据，检查各种类型数据是否正常；7、确保系统其他部分正常；8、及…………

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