医院文明礼仪演讲稿：展现最美的容颜 绽放钻石的光芒

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医院文明礼仪演讲稿：展现最美的容颜绽放钻石的光芒

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足无不体现个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”俄国伟大的文学家、哲学家赫尔岑曾经说过：“生活中最重要的是有礼仪，它比最高智慧比一切学识都重要。”文明礼仪是我们学习、生活的根基。也许会有人说这个还不容易，见人就笑呗，很多单位，尤其是服务行业不都这么要求吗？可是源于内心的关爱的微笑和为了应付检查要求的微笑是完全不一样的。最近大连晚报有篇报道，一位公司女职员患了一种奇怪的病——微笑疲劳症。为什么呢？原来，她在单位每时每刻微笑，回家以后再也无法展现那迷人的笑容，总是板着脸，对家人一丝笑容没有，以至于引起老公猜忌，提出离婚。当然，这只是个例，不值得大肆宣扬。但实际上，我们大家对那种职业化的微笑并不陌生，有的人甚至以露出六颗牙齿为强制标准来训练员工，很难讲这种过分形式化的，僵化的，刻意的行为能够表达友好和尊重。真正的礼仪行为应该是个人内在的素质修养所表达的持续的，规范化的行为，是内在修养和外在形式的统一。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。文明礼仪要求我们服务要有正确的态度。而在平时，我们是否做到了乘电梯应让病人先行？是否让让病人感觉到自己很受欢迎？是否在进入病房前敲了门？是否做到…………

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