银行理财中心事迹--成长中的理财中心

内容预览：

成长中的“xx理财中心”

x支行在核心竞争力实施过程中，积极转变思想观念，从以前的“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营思想转变。

xx支行地处老小区的中心，而且周围分布着中国银行、建设银行、农业银行、交通银行，而各家银行又相继设立理财中心，市场竞争环境非常激烈，xx支行发挥团队优势,各岗位相互协作，积极争揽优质客户，到目前为止xx理财中心拥有低、中、高端优质客户1893户，其中高端优质客户296户，为我行直接增加存款10532万元，其它各项业务收入大副增加。

在加强对柜员营销培训的同时，做好各岗位对业务流程的认知。使全体员工的服务及金融产品的营销能力得到了更进一步的提高。对我行的新产品；新业务进行及时的培训，使现金柜员、非现金柜员在为客户提供业务服务时得心应手，这样不仅提高了业务处理的速度，又节省了客户的时间，从而提高了服务质量，得到了客户的好评，也为我行在社会中赢得了盛誉。

xx理财中心进一步加大了对普通客户的分流引导工作，由大堂经理负责客户的分流业务，每当客户进入理财中心时，大堂经理都主动上前，亲切询问客户您办理什么业务，并提示有银行卡的客户，邀请客户去自助区办理，并热情的为客户指导操作，并送上温心的提示。为需要缴费的客户提供，自助终端、95588电话银行服务，大大减轻了柜台的工作压力。与此同时大堂经理在识别引导优质客户与客户经理会面起到了关键作用。

作为一名客户经理主要是为…………

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