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xx坚持以人民为中心，把群众的“诉求清单”当成信访干部的“服务清单”，用情用心用力用规解决好群众“急难愁盼”问题，做到群众意见虚心听、合理诉求换位想、主动谋划出计策、迅速行动解民忧。6余载风霜雪雨，2000多个日日夜夜，他始终以执着的信念坚守在信访工作的第一线，在平凡的岗位上，做出了不平凡的事迹，在当地党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”。
诚心解得千千结，信访事项办结率达90%以上
“吃百姓饭，穿百姓衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”这是xx和同事们常常讲起的一句话。
他是这样说的，也是这样做的。6年间，xx始终奋斗在信访督查的第一线，时刻把群众利益放在工作首位，先后接待群众来访xx批次、xx人次，做到“三心服务”（即诚心、热心、耐心）、“四声问答”（即来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声）、“五个一样”（对待咨询办理一样、有没文化一样、初访重访一样、大事小事一样、闲时忙时一样），甘当群众的“出气筒”，多说暖心话，做来访群众的暖心人。个人协调处理案件近千件，成为当地群众眼中最可信赖的人。
“盼了这么多年，终于办下来了！这是最好的新年礼物！感谢政府！”xx年x月x日，随着违章搭建的停车棚、房屋被全面拆除，林xx压在心中多年的大石头也终于落地。
事情还要从“xxx”说起。这块土地的使用权本是“板上钉钉”，但一直被侵占人侵占，用于经营停车场。与侵占人多番交涉无果，无奈之下，林xx只能…………
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