医院深化优质护理服务工作实施方案

内容预览：

　　医院深化优质护理服务工作实施方案

　　xx年我院以优质护理服务为契机，结合等级医院评审，全面加强了医院临床护理工作，创新了护理服务模式，对提升患者满意度，构建和谐医患关系发挥了重要作用。为深入贯彻《二级综合医院评审标准实施细则》，进一步深化优质护理服务内涵，持续改进服务质量，在总结xx年上半年优质护理工作的基础上，修订如下实施方案：

　　一、指导思想

　　深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲”复审和“创建三级甲等医院”为契机，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，落实责任制护理，保障医疗安全，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

　　二、工作目标

　　以患者满意、社会满意、政府满意为目标，继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面，加强护理工作，确保服务质量，完善管理机制，调动工作积极性，以“扩面、达标、提标”为指引，全面扎实推进我院优质护理服务进程。截止xx年底，优质护理服务病房合格率达100%。

　　三、组织管理

　　1.领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　领导小组职责

　　（1）负责拟定医院“推广优质护理服务工作实施方案”。

　　（2）负责督导“推广优质护理服务工作实施方案”的落实情况。

　　（3）负责组织、协调、督导护理、人事、后勤、财物、设备、信息、药剂、医务、宣传等部门开展相关工作，确保“推广优质护…………

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