县综合实体政务服务大厅典型经验介绍

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县综合实体政务服务大厅典型经验介绍

　　xx市xx县综合实体政务服务大厅经验介绍如下：

　　1、提前谋划，找准大厅功能定位

　　按照“综合化、规范化、便民化、效能化、透明化”的服务理念，提前谋划大厅内部设计方案，先找准大厅功能定位，通过流程再造、内部流转、系统互联、信息共享、集成联办、帮办代办，持续推进“网上办”与实体大厅深度有机融合，设置行政审批服务、公共服务、投资服务、便民服务等功能，打造审批服务极简模式，努力实现企业和群众到政府办事“上一个网、进一扇门、一次办好”，为我县经济发展创造优良的政务服务环境。

　　2、强化整合，优化大厅窗口设置

　　将县内办事大厅和办事窗口先整合后集成，再进行优化，设置各单位综合办事窗口xx个，又依托省一体化在线政务服务平台，设中心综合办事窗口xx个，实行“前台综合受理，后台分类审批，前台统一出证”的模式，推进了政务服务向集成模式转变，实现了由“多门”变“一门”、“多窗”变“一窗”，改变了过去百姓办事东奔西走、费时费力、久等烦心的局面，基本满足全县行政权力事项和公共服务事项集中办理的需要。

　　3、制定标准，确保进驻事项到位

　　严格按照政务服务事项“应进必进”的要求，将全县xx个承担依申请类政务服务事项的政府职能部门和法律、法规、规章授权的具有管理公共事务职能组织的政务服务事项共xx项全部进驻政务服务大厅。完成了全部政务服务事项的名称、编码、类型、设定依据、法定时限、服务对象、办理条件、申请材料…………

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