市消费者协会工作总结及下步工作打算

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市消费者协会工作总结及下步工作打算

　　xx年，全市各级消协组织在省消协和市市场监督管理局的正确领导下，在各理事单位及社会各界的关心与支持下，拓展消费维权工作新领域，创新消费维权工作新方法，切实提高全市消费维权工作水平，为优化消费环境、建设幸福xx作出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：

　　一、加强宣传，营造浓厚的舆论氛围

　　（一）扎实开展3.15活动，提升社会影响力

　　市消协联合多个理事单位共同举办了多项纪念活动。一是联合邮政部门开展“我的权益我做主”百万信函有奖征集xx年消费维权年主题活动，全市共制作xx张年主题征集卡，共回收征集卡xx张，征集年主题xx件，共有xx人次、xx家企业参与。二是联合xx区消协、市供电公司、xx人网共同举办了xx市3.15消费维权·食品安全·电力知识网上答题竞赛活动，通过在线答题方式普及消费维权、食品安全及电力知识，吸引了xx位消费者参与答题。三是联合市工商局、市公安局、市质监局、市药监局、市农委、市烟草专卖局和市供电局等xx家市消协理事单位举办现场接受消费者咨询投诉活动，发放市消协与市工商局、市邮政局联合制作的xx份《3.15专刊》，介绍xx年度全市消费维权工作概况，披露xx年消费维权十大典型案例及打假维权十大典型案例，普及消费维权知识。现场受理投诉及咨询xx余件，为消费者挽回经济损失xx万元。四是联合区消协、xx职业技术学院共同举行消费维权教育进校园活动启动仪式，为消费维权教育基地揭牌，为xx位大学生消费维权志愿者颁发证书，并在学校内开设…………

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