区教育局关于建立和完善信访工作长效机制的意见

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区教育局关于建立和完善信访工作长效机制的意见

　　为认真贯彻执行xx区委、区政府工作部署和区委八届六次全会精神，深入扎实的推进信访工作，把信访工作纳入规范化、有序轨道，切实维护xx教育系统的和谐、稳定，深入扎实地推进信访工作，结合我区教育工作实际，特制定本实施意见。

　　一、指导思想

　　1、全面贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻中央、省、市、区关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事，以切实维护群众合法权益、着力促进社会和谐为目标，构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作新格局。

　二、"领导接访"制度

2、加强"领导接访"活动的开展，坚持每周局级党政领导接访制度。教育局信访办要在接访前一天下午通知接访领导，要坚决贯彻首接责任制，如群众反映的信访事项和接访领导工作不对口，接访领导在详细了解上访问题之后，立即和分管领导沟通，接访领导填写转交卡交由主管领导及相关科室进行处置并一包到底。对无法转交或无法确定包案领导的，接访领导提交主管信访的副局长确定包案领导。对接访期间领导交办的案件，各主管科室及责任学校（幼儿园）必须坚决贯彻"现在办、马上办、办的好"的快速推进机制，确保案件迅速解决。

　　三、信访接待制度

　　3、按照《信访条例》认真接待上访群众，对到局初访群众，由教育局信访办登验来访者身份及诉求，根据实际需要能自身处理的信访事项，迅速召集相关学校（幼…………

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