市烟草公司推进基层服务站管理创新的交流材料

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市烟草公司推进基层服务站管理创新的交流材料

　　开展基层服务站建设是**省烟草专卖局（公司）党组推动抓基层打基础、解决工作落实“最后一公里”问题作出的重要举措。**市烟草专卖局（公司）紧盯上级决策部署，立足实际、稳步推进，基层服务站布局、岗位、设施日益完善，职能、标准、流程逐步规范，党的建设、团队建设、品牌培育、市场监管、精益服务等功能作用不断发挥。

　　如何在“建好”的基础上“用好”？**市局（公司）由表及里、持续推动，服务站管理创新工作进一步破题，全员精益工作参与率从2017年年初的21.3%提升至2021年年底的83.6%，“三全”精益真正落实。推进服务站管理创新，既要掌握管理创新的方法，又要遵循创新活动的规律，更要尊重服务站实际，找准制约发展的“症”，理顺堵塞提升的“结”，实事求是、因势利导，真正让创新推动服务站工作。在具体推进过程中，笔者认为，要重点处理好“五个关系”。

　　活动载体的“大”与“小”。基层服务站的职能定位与队伍素养，决定了小微改善更适用于服务站管理创新。为此，2021年，**市局（公司）着手构建了三级协同管理创新体系，理顺市、县、站分工，明确各级创新活动的主要体裁，因“材”施策、各有侧重。具体而言，**市局（公司）机关借助科技项目、精益课题等主攻重点课题和重大专项；服务站立足“小实活新”，依托qc活动、岗位创新、流程细化实施小微改善。实施中，把握“两个不等于”。一是不开展“不等于”不参与，服务站可以不自主开展重大科技创新和精益课题，但可以作为…………

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