信访工作助力城乡基层治理（论文）

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信访工作助力城乡基层治理（论文）

　　内容摘要：城乡基层治理是党联系群众的“最后一公里”，也是群众感知党的执政能力的“最近一公里”，信访部门作为联系党和群众的桥梁，在城乡基层治理中发挥着举足轻重的作用。做好信访工作对于助力提升城乡基层治理能力、维护安全稳定和社会和谐、促进社会稳健发展具有重要意义。　　

　　关键词：信访，群众，基层　　

　　信访工作是党的群众工作的重要平台，是践行为民服务根本宗旨的重要窗口。信访工作岗位特殊、责任重大，做好信访工作首先要突出政治站位，推动信访责任明晰化。对群众信访事项马上办、简易办，推动及时就地解决问题，离不开深入开发信访数据资源，提高分析研判水平。要不断完善信访管理智能辅助系统，实现信访业务智能化，全面准确科学地综合分析研判信访形势和问题，实现全流程提质增效，提高来信及时受理率、按期答复率、群众满意率。　　

　　一、准确掌握基层信访工作形势　　

　　2021年1-6月，市信访局注重运用群众工作理念，强化责任落实，夯实信访基础支撑，全力围绕全市中心工作开展，全力服务全市经济社会发展和疫情防控双推进。　　

　　（一）基础业务工作　　

　　一是信访总量平稳，越级访有效控制。1-6月，市信访局共接待来访群众xx批次xx人次，到xx市访xx批次xx人次，到省访xx批次xx人次。信访复查办理xx件，1件正在办理过程中。二是网上信访多渠道整体推进，办信质效显著提升。1-6…………

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