乡镇2022年上半年“互联网+政务服务”工作总结

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乡镇2022年上半年“互联网+政务服务”工作总结

　　一、政务服务事项实施清单编制情况

　　严格按照县级要求，我镇组织民政、人社、计生、林业等部门业务经办人员，到镇集中开展政务服务事项清单编制工作，按时、按质完成了编制工作。同时，镇级、村级各明确1名专职人员，时刻跟进镇村两级政务服务实施清单后续工作，对需要编制的清单及时进行整改，较好的完成了县级交办的各项任务。

　　二、“一网通办件情况”

　　个人事项全程网办事项已达到100%的目标，政务服务事项网上办件实现全覆盖。截至目前全镇共录入1万1千多件，其中手机办件量xx件。网上办件覆盖率达70%以上，安康码申领xx枚，安康码核验总数为xx万次，人均核验数xx枚，政务地图有效访问量达xx次。

　　三、“皖事通”（安康码）宣传应用

　　通过广播、微信、办公平台等方式，大力宣传“皖事通”便民app，继续加大对安康码申领以及核验工作力度，做到辖区内人人用“皖事通”、人人有安康码。切实加强政民互动、疫情、舆情信息的关注，及时回复各类信箱、热线等，主动回应群众关切。

　　四、7x24小时不打烊“随时办”服务

　　积极落实上级主管部门要求，，完善镇村两级办事大厅标识牌悬挂、政务服务地图进行精准定位，并且通过易拉宝、宣传画册等多种方式宣传7x24小时不打烊“随时办”政务服务工作。

　　七、存在的问题

　　1、事项办结不及时。事项办件需要做在日常，集中办件容易造成遗漏，导致系统后台残留较多未办结事项；