某县提升基层政务服务水平经验做法交流材料

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某县提升基层政务服务水平经验做法交流材料

　　为进一步提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平，xx县采取延伸基层政务服务半径、深化线上线下融合、提升基层办事人员服务能力等一系列举措，实现了基层政务服务“能办”“会办”“好办”“e办”，切实增强了企业、群众办事满意度和获得感。

　　一、畅通服务路径，实现基层政务服务“能办”

　　为进一步提升基层政务服务能力，畅通服务路径，打通服务企业、群众的“最后一公里”,xx县不断完善“就近办”便民服务站布局，完善基层政务服务事项实施清单，推动“全省通办、跨省通办”等服务向基层延伸。通过窗口前移、委托收件、帮办代办等方式，推动更多企业、个人政务服务事项在基层能办尽办。按照市域统一、标准规范的原则，印发《xx县深化“一网、一门、一次”改革进一步提升基层政务服务能力工作方案》，制定xx县基层政务服务事项指导目录。各镇街为民服务中心将事项目录、服务指南、工作制度等通过室内展板、工作折页、电子显示屏等方式在场所内公示。按照“就近、就熟”原则，依托村（社区）党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等，充实基层帮办代办服务力量，为基层企业群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。

　　二、提升服务水平,实现基层政务服务“会办”

　　xx县为提升基层政务服务人员专业素质和全科服务能力，实现政务服务标准化运行、规范化供给，制定了《全县基层政务服务人员能力提升培训方案》，为赋权镇街提供业务支撑。各…………

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