区医疗保障局2021年工作总结及2022年工作打算

内容预览：

　　2021年度，区医保局在市医保局的领导和鼎力支持下，按照年初市局下发的“工作要点”和“六个专项”，全面落实医保政策待遇，扎实推进各项改革，着力保障人民群众健康就医需求为目标，医疗保障工作取得显著成效。先后通过了省医保局服务型行政执法示范点考核组的考评验收和省人大深化医疗保障制度改革工作调研组的调研，医保工作获得了充分肯定。现将一年来的工作总结如下：

　　一、六个专项完成情况

　　（一）持续深化全区医疗保障系统行风建设专项行动工作

　　我局以群众认可、满意为目标，全面加强政风行风建设，简化服务流程，提高服务质量，持续优化营商环境,切实为参保群众、参保企业营造良好的办事环境。一是逐步完善制度健全机制。印发《xx区医疗保障系统2021年度行风建设工作方案》，制订《行政服务大厅领导带班制度》《首问责任制》《一次性告知制度》等制度，强化经办窗口制度建设。二是突出抓好服务能力建设。全面梳理服务群众的“痛点、难点、堵点”,持续深化“一件事一次办”,做实“一窗口”办理、“一站式”服务、“一单制”结算,切实提高医保经办能力和服务水平。三是创新行风建设评价举措。注重将首问责任制、限时办结制等核心内容与医保业务结合关联，量化窗口人员考核体系，全面实行“好差评”制度。四是严格按照xx省医疗保障局印发的《xx省医疗保障经办政务服务事项清单》和《xx省医疗保障经办政务服务事项办事指南》文件要求，结合我局实际,进一步精简办事材料、优化办事流程、压缩办事时限、提升办事标准。自我局服务…………

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