某县创建全国信访工作“三无”县经验做法汇报

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某县创建全国信访工作“三无”县经验做法汇报

　　近几年来，我县以群众工作统揽信访工作，坚持依法治访，突出源头治理，聚焦问题解决，完善体制机制，着力构建群众利益诉求畅达、矛盾纠纷调处及时、群众问题妥善解决的大信访工作格局，实现了信访工作提质增效，2017年成功创建全国信访工作“三无”县，2018年、2019年保持全国信访工作“三无”县连续达标。主要做法如下：

　　一、突出“源头治理”，守好信访“第一道关口”

　　源头治理是做好信访工作的治本之策。我县坚持把信访工作纳入社会综合治理，着力保障和改善民生，推动关口前移，铲除信访滋生土壤。一是坚持发展惠民。解决群众关切民生问题。坚持以人民为中心的发展思想，每年将七成以上财力投入民生，以办好十件惠民实事为抓手，着力解决安全饮水、医疗卫生、教育就业等领域民生问题，推动发展成果共享，促进社会公平正义。健全依法决策机制。建立健全重大行政决策社会风险评估制度，实行部门论证、专家咨询、公众参与、专业机构测评相结合，充分尊重和保障群众的知情权、监督权，从源头上规避、预防信访风险。二是畅通群众诉求表达渠道。建立代表委员信息“直通车”机制。县委书记、县长主动向县人大代表、县政协委员公开电话、邮箱、传真号码，创建12345网上投诉平台等，及时收集社情民意，处理群众合理诉求。常态化开门接访主动下访。落实领导干部定期接访制度，实行县党政领导在县信访中心轮值接访，其他党政领导深入挂点镇村和县直单位下访走访，主动听民声解民忧，实现群众上访…………

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