县交通运输局2020年信访工作总结和2021年工作计划

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县交通运输局2020年信访工作总结和2021年工作计划

　　2020年，新冠肺炎疫情严重影响社会发展，在县委、县政府的坚强领导下，在县委信访局的指导下，我们同舟共济，命运与共，团结奋斗，认真贯彻党的十九大精神和四中、五中全会精神，落实中央、省、市各级信访工作会议精神，保稳定、促发展，推进“依法信访”，较好地完成了全年信访工作的各项任务。现将本局2020年度的信访工作总结如下：

　　一、狠抓责任落实，认真解决信访问题

　　1.加强领导，建立责任体系。按照“属地管理、分级负责”和“领导包案”的原则，进一步强化党政一把手负总责、分管领导具体抓、其它领导“一岗双责”的领导责任体系。坚持把信访工作纳入各所、股、室年度工作综合目标考核和平安单位创建考核，年初根据方案制定年度信访工作计划，与局属各单位、股室明确目标管理责任。对因解决问题不到位、排查矛盾问题不到位而引发xxx的，全部实行“一票否决”并严肃追究责任单位及主要领导责任，使人人头上有责任，个个肩上有压力。

　　2.坚持领导接访，落实接待日制度。根据年初制订的《xx县交通运输局领导班子成员2020年接待群众来访时间安排表》，每天安排一名局领导接访。逢有群众来访，局接访领导都要认真接待、处理，同时，局信访员、局相关职能单位、股室协助接访。对接待的信访案件，能现场解决、答复的现场解决答复，现场不能解决答复的，签批分管领导或转办责任部门限期解决答复；案情复杂的，经主要领导批示，及时进行包案。

　　3.以“事要解决”为核…………

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