区政务服务管理局2020年工作情况报告

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区政务服务管理局2020年工作情况报告

　　2020年，xx区政务服务管理局按照区委、区政府确定的指导思想、方法步骤，结合政务服务管理局实际情况，以群众满意为主题，以优化服务质量、树立良好的政务服务和公共资源交易形象为目标，精心组织，周密安排，扎实工作，做到组织领导到位、目标任务明确、宣传动员广泛、安排部署周密，从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设及作风转变等方面进行了自检自查，确保社会评价工作不断深入推进和取得实际成效，为提高政府效能，打造一流政务服务和公共资源交易环境，改善我区软环境建设发挥了积极的促进作用，现将情况报告如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）履职尽责情况

　　1.多措并举优化政务服务。一是大力推进“网上办”、“不见面审批”。结合疫情防控工作，积极倡导、引导企业群众加大外网申报力度，能线上办的不线下办，大力推行“不见面审批”；通过预约服务、全程帮办代办、免费邮寄等便民措施，确保了企业群众“重、急、特”事项顺利审批。今年以来，通过网上办件xxxxx件，预约办件xxx件，邮寄证照xx件。二是大力推进“一机办”。面向全区各级各部门采用多种形式宣传推广“一部手机办事通”，根据xx可办及高频办理事项（如生育登记、婚姻登记等），在各乡镇（节点）为民服务中心及各办事窗口进行专门宣传，进一步扩大“一部手机办事通”在全区的注册使用率，在全区营造全民知晓、全民运用的良好氛围。目前全区共注册用户xxxxx人，已实现全区在职干部职工全部下载安装“一部手…………

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