某单位近五年来信访稳定工作总结

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某单位近五年来信访稳定工作总结

　　近五年来，在xxx的正确领导下，紧紧围绕“保稳定、促发展”工作大局，以解决职工群众关心的热点、难点问题为核心，紧紧围绕工作职责职能，始终坚持“信访无小事”理念，严格落实工作责任，规范信访稳定工作行为，深入排查调处不稳定因素，着力化解各项矛盾纠纷，有效维护了单位和社会安全和谐稳定。现将五年来信访稳定工作总结如下：

　　一、主要工作情况

　　（一）加强领导，落实信访维稳组织保障。一是高度重视。将信访稳定工作列入年度工作目标和重要议事日程，作为对各部门考核的重要内容，召开专题会议，研究、部署、落实信访稳定工作，加强监督检查，充分调动各方面的积极性，认真解决信访稳定工作中的重点、热点、难点问题，严格落实“一岗双责”，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各方齐抓共管的良好局面。二是健全机构。成立了由党委书记任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，并安排专人负责信访维稳工作联络协调，全面负责来信来访群众登记和信访件回复处理工作。

　　（二）完善制度，推进信访维稳规范化建设。一是建章立制，逐渐修订完善了《xxx信访工作制度》，针对可能出现的情况和问题，预先研究工作措施。二是建立预警排查制度。定期开展矛盾纠纷排查，提前排查可能影响稳定的重大隐患，全面了解情况，制定防患于未然的措施，及时加以妥善处置或控制。三是建立信息报送制度。严格落实24小时应急值班制度，在“两会”、重大节日及重要活动期间…………

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