加快完善省县级政务服务机制的现状问题及对策建议

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加快完善省县级政务服务机制的现状问题及对策建议

　　党的十九大报告指出，建设人民满意的服务型政府，要把政务大厅建设纳入新时代服务型政府建设的视阈中。为进一步转变政府职能，切实提高行政效能，xx年x月x日，xx印发了《关于加快推进全省政务服务“一网通办”的通知》意见，明确要求，x月底前依申请办理的行政权力事项全部纳入全省一体化在线政务服务平台管理和运行，市县级80%以上事项实现网上申请；x月底前，xx项民生热点高频事项在全省范围内实现“一网通办”。目前已取得明显成效，但也存在一些问题亟待解决。如何加快完善县级政务服务运行机制、简化审批流程，提高办事效率，是对建设人民满意服务型政府的智慧考验。

　　一、当前我省县级政务服务现状及存在问题

　　一是机构改革后有些新成立部门职能没有理顺，与上级部门和下级单位对接不畅，审批职能移交后，各部门后续服务衔接不到位，导致服务对象意见大。

　　二是政务服务标准、服务流程不规范。虽然各个地方建立有自己的服务事项标准，但没有规范、高效、便捷的服务流程，不同程度存在程序多、跑腿多、证明多，效率低的现象。

　　三是改革创新不够。运用“互联网+政务服务”大数据分析改革做的不多，网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务的一体化政务服务做的不到位，政府与老百姓良性互动不足。

　　四是服务效能有待提升。在如何提高工作效率，最优化服务质量，提高群众满意度上还需要下功夫。

　　二、对策建议

　　1、理顺服务机制…………

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