客运公司经理2020年个人工作汇报及存在的问题剖析

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客运公司经理2020年个人工作汇报及存在的问题剖析

　　今年是一个非常特殊的年份，在此向大家把我这几个月的工作情况及存在的问题汇报如下：

　　一、工作、学情况汇报

　　1、疫情发生前正值春运旅客出行高峰期，为确保旅客春运期间出行顺畅，我们提前做了大量工作，加强部署值班人员、做好应对特殊情况的应急反应措施、密切关注天气海况，及时发布航班动态、协调好旅客接驳车辆，及时调整车辆以应对旅客及行李超载问题。今年春节期间天气海况总体平稳，春运任务顺利有序进行，没有发生旅客投诉事件。乘船的旅客们也都欢欢喜喜携家带口的返回家乡准备过春节。

　　2、春节还没有结束，新冠肺炎开始传播，全国上下开始封城，原本热闹的街道变的空无一人。此时，航线船舶仍在开航，我们的工作重点变成防疫和检查。防疫的同时也要做好自我防护，每天大家要做的事情就是统计汇报各部门员工的身体健康状况，并且随时关注疫情变化和人员流动。而在码头参与开航的同事们更是冒着生命危险在开展工作，也成为此次疫情的逆行者。

　　3、春节假期延长结束后，公司员工陆续回到公司复工，此时的疫情愈发严重。终于在2月10日，台湾地区发出通知暂停两岸海运客运业务。为了配合疫情防控，减少人员往来，公司决定停航，暂停航线客货运业务。之后的工作重心则转移到员工培训和内控体系建设上来。

　　4、利用航线停航的时机，公司组织内控体系建设，我作为客运部负责人，全力配合体系建设。根据体系建设要求，重新梳理部门组织架构、定岗定编…………

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