某医院工作思路研讨会汇报交流材料

内容预览：

某医院工作思路研讨会汇报交流材料

　　（一）智慧医疗，优化服务流程

　　1、推进自助服务体系。全院自助服务体系运行一年来，日均%的门诊患者体验到自助服务带来的便捷，发放居民健康卡张，实名建档份，实名制就诊比例%。门诊持社保卡就诊比例同比上升%。今年9月，系统向“xx市医疗一账通平台”升级迁移，并将市xx人民医院顺利接入，为自助服务体系在全市的广泛应用奠定了良好的基础。

　　2、医技检查集中预约。上线医技检查预约系统，提供ct、mri、肠镜、心超、b超及特殊项目等检查项目预约，其统筹安排和有序规划不仅能提升设备和医技医生的工作效率，而且对就医秩序改善和患者满意度提升起到极大促进作用。

　　（二）信息助力，提升管理效率

　　1、医院大数据应用。建立大数据平台，由动态报表实时分析和手机端实时查询系统两部分构成，以全新的分析形式多维度地深入展示医院日报业务数据、绩效数据、医保数据、患者人次分析、费用类型分析等。

　　2、hqs系统的应用。通过hqs系统，已实现医疗质量管理中的重点指标实时展示以及重点事件实时反馈，管理部门及时对医疗行为进行干预和控制。开发抗菌药物监管功能，实现对抗菌药物使用的干预、监控和分析。抗菌药物使用强度（ddd）降至（降幅%）；抗菌药物使用率降至%（降幅%）。

　　3、医院资源规划系统（hrp）。对人力资源、耗材、物资、试剂、资产等进行精细化管理，并专设成本控制负责人员进行采购成本监控，每月发布各病区和部门成本情况。通过有效控制成本，…………

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