内容预览：
今年，在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的大力指导下，我局坚持群众信访无小事的理念，按照信访工作的相关规定，努力营造和谐稳定的氛围，为建设平安xx、和谐xx、包容xx作出了应有贡献。
一、加强领导，成立信访工作领导小组
我局领导班子始终把信访工作纳入重要议事日程，为进一步提高信访工作质量和处理信访水平，及时地成立了信访工作领导小组，组长由局长薛焕义同志担任，副组长由党委副书记王志文，副局长徐建、董莉担任，成员由各科室负责人组成。领导小组下设办公室，办公室主任由王志文兼任，具体工作由党政办主任刘金威负责，工作人员宋艳秋具体负责协调办理日常事务。
二、高度重视，建立完善信访工作制度
坚持主要领导亲自阅批来访件和接待上访制度，确定每个工作日都有一名局级领导接待上访群众。调整配备兼职信访员，建立完善信访接待制度。进一步明确信访工作职责，对外公示投诉电话，畅通群众信访渠道。
三、认真学习，加强党员干部作风建设
今年我局以“三严三实”教育活动为契机，深入贯彻落实中央八项规定，深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，密切与人民群众的联系，加强干部作风建设。一是经常开展党纪党规和法纪教育，强化广大干部职业道德意识;二是以先进典型为榜样加强示范教育，增强教育的感染力和影响力，使广大干部切实树立“以人为本，执政为民”的理念，牢固树立群众观点，密切联系群众，真正做到为民、…………
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