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卷烟消费者居于整个卷烟供应链的终点位置,是烟草商业企业的最终服务对象,它也是决定卷烟作为商品的价值和使用价值能否实现的“最终仲裁者”.因此,消费者的选择和消费者满意与否将最终决定烟草行业的未来。消费市场不容忽视,要把消费者摆在零售客户的同等位置予以对待。在制定烟草的营销策略中,添加消费者行为分析的内容,能够科学地把握消费者群体的有效心理需求,在相当数量的消费群体中,对目标消费者进行细分,采取针对性较强的措施和策略。随着营销观念的快速发展和人们对消费心理认识的逐步深入,消费心理与营销策略的结合已成为烟草行业界的重要发展趋势之一。
1新时代下中国烟草市场趋势
1.1经济发展新周期
自经济发展步入了以新常态为特征的新周期以来,烟草经济发展也不例外。据测算,烟草行业发展与国民经济整体发展水平相关系数在76%至78%之间。我国经济爆发式增长期已经过去,随着国家gdp增长进入6.5%左右的新周期,卷烟经济发展两位数高速增长的势头亦不复存在,由“大步快走”转变为“小步稳走、稳中求好”。新周期,奠定了烟草产业发展基本态势。
1.2供求关系新矛盾
习近平总书记在十九大报告中深刻指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。具体到烟草产业,主要表现为卷烟供给跟不上消费者因美好生活需要而产生的消费升级需求的矛盾。消费升级需求主要表现为三种情况:一是健康意识增强,从数量到质量;二是品牌意识增强,从功能到精神;三是个性…………
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