县人民医院人大评议述职报告

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县人民医院人大评议述职报告

敬的各位领导、各位代表、委员、监督员：

　　大家好！现在我代表县人民医院作县人大评议述职报告，请予以审议并

　　提出宝贵意见。

　　一、县人民医院基本情况：

　　xx年，xx县人民医院在县委、县政府及卫计局的正确领导下，紧紧围绕全县卫生工作重点，以创建群众满意医院为目标，以“服务病人为中心”，以提高医疗服务质量和保证医疗安全为重点，整章建制，狠抓管理，惠民利民。社会认可度不断提高，全年门诊量达到50356人次、出院病人3157人次，分别增长了35%、13.81%，次均住院费用约3788元、次均门诊费用144元，在全省属于偏低水平。对药品在零差价销售的基础上还实行了二次议价，药品降价幅度最低达到20％。全年药品让利约120万元。

　　二、端正服务态度，优化服务环境，主动接受社会监督，努力打造群众满意医院。

　　在全院职工中牢固树立服务意识，结合行业特点，想患者所想、急患者所急，尽一切力量为病人服务，简化流程、压缩环节，不让患者多跑路、多张口，把问题和不便解决在内部，使患者就医方便快捷。

　　1、实行首问负责制，要求每一位职工对病人提出的问题给予热心、耐心解答，并且在一楼门诊专门安排业务院长出诊，及时解决日常病人的各种问题。

　　2、聘请了10名行风监督员，在监督医疗服务情况的同时，建立畅通的联系渠道，定期召集监督员座谈，及时听取监督员所反映的意见和建议，及时整改。

　　3、组织全院干部职工认真学习执行“十不准”规…………

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