区信访办年度工作总结

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区信访办年度工作总结

　　在区委区政府的坚强领导下，在各地区各部门的共同努力下，全区信访系统坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委区政府中心工作，按照“信息灵、处置早、方法妥”的工作要求，确保全区信访形势总体良好、各类矛盾基本受控，顺利完成各项工作任务。

　　一、基本情况

　　1—12月份，全区受理信访总量同比下降8%。一是信访形势持续向好。信访结构趋向合理，大量信访矛盾在基层得到妥善处置。二是信访内容相对集中。主要包括城市建设管理类矛盾、劳资纠纷、动拆迁矛盾、社会保障类矛盾。三是历史遗留矛盾处理难度大。少数信访人已通过法律诉讼渠道，又走信访渠道，难以协调处理。

　　二、主要工作及成效

　　全区信访系统紧紧抓住信访积案化解、领导干部接访、体制机制创新等重点工作，积极推动区领导联系重点信访人活动，加大初信初访受理办理，不断推动核查终结，着力推进信访大厅建设，深入开展“创先争优”活动，确保各项工作落到实处。

　　1、落实责任，健全齐抓共管、协调联动的信访工作大格局。一是健全信访责任制。区委区政府和镇街道园区、重点委办局签订了新一轮的目标责任书，落实各级领导抓信访、保稳定、促发展的责任。各地区各部门树立起“为党分忧、为民解难”信访工作理念。二是结合联系重点信访人，坚持领导接访包案。区委区政府主要领导带头接访包案，督促化解重大市政建设、动拆迁、集体资产分配、小区群租治理等群众反映强烈的重点难…………

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